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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Das Interesse an der Allianz Arena ist groß. Täglich erreichen uns dutzende Anfragen. Deswegen haben wir hier für Sie die häufigsten Fragen zusammengestellt und beantwortet.

Aufgrund der zahlreichen E-Mails, die uns täglich erreichen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir Fragen, die unter den FAQs bereits behandelt worden sind, nicht beantworten können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Fundbüro
Das Fundbüro der Allianz Arena befindet sich an der Welcome Zone West. Und kann 7 Tage in der Woche jeweils von 8 Uhr bis 18 Uhr unter folgender Telefonnummer erreicht werden: +49 89 2005-0.
Gerne können Sie für Ihre Anfrage auch unser Kontaktfeld nutzen.
Öffnungszeiten an Spieltagen
  • die Allianz Arena öffnet grundsätzlich bei allen Spielen 2 Stunden vor Anpfiff. Sollte eine Änderung erfolgen, werden wir separat auf unserer Homepage darauf hinweisen.
  • an Spieltagen ist das Parken ab 08:00 Uhr möglich, folgen Sie dem Verkehrsleitsystem!
  • an BL-Spieltagen öffnet die erste Kasse bereits um 10 Uhr im Kassencanyon West (Blickrichtung Arena, linker Kassencanyon), bei CL-Spielen analog um 12:00 Uhr
  • Allianz Arena Fakten
    Ausführliche Informationen und Daten zur Allianz Arena finden Sie zudem in den Bereich Allianz Arena Fakten. Sollten Sie darüber hinausgehend Fragen haben, so schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir werden dann versuchen, eine Antwort auf Ihre Frage zu finden.
    Tickets für Fußballspiele
    Bei allen Spielen in der Allianz Arena finden Sie Informationen hierüber direkt auf den Homepages der beiden Vereine FC Bayern München und TSV 1860 München. Kartenanfragen oder Bestellungen von unserer Seite aus können nicht bearbeitet werden.

    Karten für z. B. Freundschaftsspiele der Deutschen Fußball Nationalmannschaft können NICHT über die Allianz Arena bestellt werden. Diese werden ausschließlich vom Deutschen Fußball Bund (DFB) vertrieben. Weitere Informnationen dazu finden Sie unter www.dfb.de.
    Allgemeines
    Alle nötigen Informationen zu Anreise und Orientierung im und um das Stadion finden Sie im Punkt Service. Zudem sollte beachtet werden, dass mit der ArenaCard eine Bargeldlose Bezahlung eingeführt wurde.
    ArenaCard
    Diese Chipkarte (ähnlich einer EC-Karte) ist wie Bargeld, kann bei Verlust nicht zurückerstattet werden und beinhaltet mehrere Funktionen. Sie kann als Jahreskarte dienen, wird vorrangig aber als Bezahl- und Parkkarte benutzt. Es besteht die Möglichkeit, die Karte an verschiedenen Stellen in der Allianz Arena wieder aufladen zu lassen.

    Wie komme ich an mein Restguthaben?
    • Das Restguthaben kann 2 Stunden nach Spielende im Kassencanyon ausbezahlt werden.
    • Beim Kartenvorverkauf für Heimspiele des TSV 1860 München im Kassencanyon.
    • Auf dem Postweg: Bitte senden Sie Ihre Karte an die Allianz Arena Payment GmbH, Werner-Heisenberg-Alle 25, 80939 München

    Bearbeitungsgebühr von 1,00 € wird abgezogen

    Im Arena Bistro und in den Fan-Trefs bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten:
  • Barzahlung
  • EC Cash
  • Mastercard
  • Visa
  • Amex
  • Allianz Card
  • Kapazitäten: Sitz- und Stehplätze
    Zur Rückrunde der Saison 2014/15 darf die Kapazität der Allianz Arena bei nationalen Spielen um 4.000 auf 75.000 Besucher und bei internationalen Spielen um rund 2.000 auf knapp 70.000 Zuschauer erhöht werden. Die neu zu vergebenden Plätze (rund 1500 Sitzplätze und 2.500 Stehplätze) befinden sich im Oberrang der Westtribüne und in der Südkurve.

    Detaillierte Zahlen folgen in Kürze.

    Bisherige Gesamtkapazität bis Dezember 2014:

    9.077 Sitzplätze in der Nord- und Südkurve können durch Hochklappen in Stehplätze umgewandelt werden. Dies geschieht im Verhältnis 1:1,3. Zudem gibt es in der Südkurve zwei reine Stehplatzblöcke sowie einige Stehplätze im Norden, was insgesamt 13.794 Stehplätze ergibt. Die Gesamtkapazität der Allianz Arena wird sich also auch bei Nutzung der Stehplätze auf 71.137 Plätze belaufen - davon 24.537 im Unterrang, 23.634 im mittleren Rang und 21.592 Sitzplätze im Oberrang. Die oberste Sitzreihe des Stadions befindet sich auf 39 Metern.

    Kapazitäten bei Bundesliagspielen:
    Sitzplätze: 57.343
    Stehplätze: 13.794
    davon Logenplätze: 1.374

    Kapazität bei internationalen Spielen:
    Nur Sitzplätze: 67.812
    Spielfeldrasen
    Das komplett neue Grün ab der Saison 2014/15 ist ein so genannter Hybridrasen, eine Mischung aus Kunst- und Naturrasen und das Modernste, was es derzeit in Sachen Rasenflächen gibt. Das Rasensystem, ist weltweit bereits im Einsatz und als hochwertiger Naturrasen von allen großen Verbänden und Ligen offiziell für den Spielbetrieb in allen Klassen anerkannt und zugelassen. So wurde z.B. schon während der FIFA Fußball-Weltmeisterschaft in Südafrika 2010 auf dem Desso GrassMaster-System in zwei Stadien gespielt.
    Parkplätze in der Arena
    Insgesamt haben die vier Parkhäuser (Esplanade) mit jeweils vier Geschossen Platz für 9.800 PKW´s - die Einfahrtshöhe beträgt 2,00 Meter. Zusätzlich gibt es 1.200 VIP-Parkplätze im Stadion und im Norden und Süden des Stadions insgesamt 350 Stellplätze für Busse (im Süden 110, Busparkplatz-Mitte: 136 und Nord 104 Stellplätze).
    Der Weg zum Stadion
    Alle Besucher erreichen die Arena über die sogenannte Esplanade, das gewölbte Dach der Parkhäuser. Die Esplanade ist 543 Meter lang und 136 Meter breit und ist mit ihrer Begrünung der Heidelandschaft der Umgebung nachempfunden. Die Zuschauer gelangen direkt aus den Parkhäusern, von den Busparkplätzen oder auf kurzem Weg vom U-Bahnhof Fröttmaning auf die Esplanaden-Wege. Entlang der Esplanade befinden sich sogenannte Fancanyons; mit Fan-Shops und 55 Ticketschaltern. Die Canyons gewähren den Besuchern einen allseits freien Blick auf das Stadion.
    Spielfeldgröße
    De Spielfeldgröße beträgt 68x105 Meter. Die Größe des Gesamtfeldes - von Brüstung zu Brüstung - beträgt 83x120 Meter. Der Abstand der Zuschauer zum Spielfeld beträgt 7,50 m
    Beleuchtung der Arena
    Die Allianz Arena leuchtet in der Regel außerhalb von Spieltagen ab Einbruch der Dämmerung für ca. drei Stunden. Der Farbverlauf ist ROT-WEIß (3 min komplett ROT – Übergang – 3 min obere Hälfte WEIß/ untere ROT – mit Übergang). Statisch ROT bei Heim- und Auswärtsspielen des FC Bayern München, falls kein Heimspiel des TSV München von 1860 an dem Tag stattfindet.

    An Heimspieltagen des TSV München von 1860 leuchtet die Allianz Arena statisch BLAU.

    Bei Spielen der Nationalmannschaft statisch WEIß.

    Aufgrund von Veranstaltungen kann es jedoch vorkommen, dass die Allianz Arena an bestimmten Abenden in einer anderen Farbe erstrahlen kann.

    Seit Mitte 2014 ist Philips offizieller Lichtpartner des FC Bayern München. Im Oktober 2014 startete die Installation der neuen LED-Beleuchtung an der Fassade. Sie dauerte etwa 100 Tage. Das System macht die Allianz Arena zu Deutschlands erstem und Europas größtem Stadion mit einer rundum flächendeckenden LED-Außenbeleuchtung für dynamische Lichtstimmungen.

    1.056 der insgesamt 2.784 Luftkissen lassen sich beleuchten. Das entspricht einer Fläche von 26.000 m²  beziehungsweise  dem  für  Fans  und  Passanten  sichtbaren  Teil  der  Außenhaut. Umgerechnet beleuchten die LEDs somit eine Fläche von etwa 3,5 Spielfeldern.
    Flutlichtanlage
    Die Flutlichtanlage (Firma Philips, Typ: Arena Vision, MVF 403) hat eine Stärke von über 1000 LUX. In Richtung der Hauptkamera sogar 1.500 Lux. Somit darf laut Anforderungen des FIFA WM Pflichtenheftes die Leuchtstärke in keinem Punkt 1.000 Lux unterschreiten.
    Stadiondach
    Die Arena bietet allen Besuchern vor Regen geschützte Plätze. Die aufwendige Dachkonstruktion mit einer Gesamtfläche von 66.500 Quadratmetern besteht aus 2.784 Kissen aus einer 0,2 mm dünnen ETFE-Folie (Ethylene Tetrafluoroethylene). Diese von Stahlträgern gehaltene Dachhaut ist 98% UV-durchlässig und selbstreinigend.

    Alle Kissen bestehen aus einer transparenten Unterseite, im Bereich der Fassade gibt es eine transluzente (weiße) Oberseite. Im Dachbereich müssen aufgrund der Sonneneinstrahlung bzw. Lichtdurchlässigkeit für den Rasen alle Kissen transparent sein.
    Anzeigetafel
    Im Stadion wurden zwei Videotafeln mit je 100 m² installiert. Diese befinden sich auf der Süd- und der Nordseite des Stadions, was die uneingeschränkte Sicht der Zuschauer jedoch in keinster Weise beeinträchtigt.
    Logen
    Zwischen Mittel- und Oberrang befinden sich 106 Logen mit ca. 1.374 Plätzen. Zudem gibt es 2.200 Business-Seats. Die VIP´s haben zudem im Stadion 1.200 Parkplätze wie auch die Mannschaften, die direkt mit dem Bus ins Stadion gelangen.
    Studienarbeit
    Generell wird kein Informationsmaterial über die Allianz Arena herausgeben. Auch können wir keine Anfragen in Sachen Doktor-, Bachelor- oder sonstige Studienarbeiten beantworten bzw. Hilfestellungen leisten.
    Werner Heisenberg
    Namensgeber der Straße ist kein Fußballer, dafür aber der berühmte deutsche Atomphysiker und Nobelpreisträger Werner Heisenberg. Der hoch begabte Heisenberg studierte und promovierte in München. Er habilitierte in Göttingen und wurde 1927 Professor für Physik in Leipzig. Er war einer der Architekten der Quantentheorie. Heisenberg entwickelte die Unschärferelation und stellte damit den klassischen Determinismus infrage. Für seine Arbeiten zur Quantenmechanik erhielt er 1933 den Nobelpreis für Physik.
    Bewerbung
    Unter "Inside" und Jobs finden Sie aktuelle Jobangebote für Arbeitsplätze in der Allianz Arena. Initiativbewerbungen können allerdings leider nicht beantwortet werden. Auch sind derzeit keine Praktikantenplätze zu vergeben.
    Link
    Alle Vereine der Bundesliga
    Alle Vereine der Bundesliga
    Hier finden Sie alle Vereine der Bundesliga und der 2. Liga die in der Allianz Arena in der Saison 2015/16 auf den FC Bayern München und auf den TSV München von 1860 treffen!
    Service: Outlook Terminkalender
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    Wetter
    heute 1 leicht bewölkt 25° C
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    20% Risiko
    morgen 1 leicht bewölkt 28° C
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    10% Risiko
    übermorgen 9 Gewitter 23° C
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    65% Risiko